Betfair

Η προσφορά καλωσορίσματος που καταγράφεται είναι 30 ευρώ σε δωρεάν στοιχήματα, δηλαδή ένα μπόνους προσανατολισμένο στο αθλητικό σκέλος και όχι στα φρουτάκια. Το ίδιο δείχνει και ο αριθμός των δωρεάν περιστροφών, ο οποίος καταγράφεται στο μηδέν.

Όποιος μπαίνει κυρίως για το καζίνο καλό είναι να το ξέρει από την αρχή, ώστε να μην περιμένει κάτι διαφορετικό από αυτό που πραγματικά προσφέρεται. Οι ακριβείς όροι απόδοσης, οι προθεσμίες και τα επιλέξιμα στοιχήματα δεν αναφέρονται εδώ, οπότε πρέπει να διαβαστούν στη σελίδα των όρων πριν από την πρώτη κατάθεση, γιατί εκεί κρίνεται τελικά τι αξίζει το ποσό.

Οι μέθοδοι που καταγράφονται είναι Visa, Mastercard, PayPal, Skrill και τραπεζικό έμβασμα, ενώ κρυπτονομίσματα δεν γίνονται δεκτά. Η ελάχιστη κατάθεση ορίζεται στα 10 ευρώ και ο λογαριασμός μπορεί να τηρηθεί σε ευρώ, όπως και σε λίρες, δολάρια, σουηδικές ή δανικές κορόνες.

Ο χρόνος ανάληψης δίνεται σε μία έως τρεις ημέρες, χωρίς διαφοροποίηση ανά μέθοδο, ενώ τα όρια φτάνουν τις 10.000 ευρώ ημερησίως και τις 40.000 ευρώ τον μήνα, μεγέθη που αφορούν κυρίως όποιον κινεί μεγαλύτερα ποσά. Στο Ηνωμένο Βασίλειο οι πιστωτικές κάρτες δεν γίνονται δεκτές, καθώς ο εκεί ρυθμιστής απαγορεύει τον στοιχηματισμό με πίστωση.

Ο κατάλογος της Betfair ξεπερνά τους 500 τίτλους, μέγεθος μετρημένο μάλλον παρά υπερμεγέθες, με το υλικό να προέρχεται από NetEnt, Microgaming, Evolution και Playtech, καθώς και από πάνω από είκοσι ακόμη στούντιο.

Η σύνθεση αυτή δείχνει και πού βαραίνει η εμπειρία: το ζωντανό τμήμα με ντίλερ σε πραγματικό χρόνο έχει σαφή παρουσία, με το blackjack και τις μορφές game show να ξεχωρίζουν ανάμεσα στις κατηγορίες που προβάλλει η ίδια η πλατφόρμα. Δίπλα τους στέκεται το αθλητικό σκέλος, με το ανταλλακτήριο και το sportsbook να λειτουργούν παράλληλα. Όποιος κυνηγά βιβλιοθήκες με χιλιάδες παιχνίδια θα βρει εδώ κάτι πιο συγκρατημένο.

Η εταιρεία εμφανίζεται με δύο άδειες, την MGA/B2C/196/2010 της Malta Gaming Authority και την 38718 της UK Gambling Commission. Το ότι δίνονται οι αριθμοί, αντί για μια αόριστη αναφορά σε αδειοδοτημένο πάροχο, είναι από μόνο του χρήσιμο, γιατί επιτρέπει στον χρήστη να τους αντιπαραβάλει με την αρχή που τους εξέδωσε.

Η ταυτοποίηση είναι υποχρεωτική και ζητούνται έγγραφο ταυτότητας, αποδεικτικό κατοικίας και το μέσο πληρωμής, ενώ οι χειροκίνητοι έλεγχοι ολοκληρώνονται συνήθως μέσα σε 24 έως 48 ώρες όταν τα αρχεία είναι ευανάγνωστα. Το όριο ηλικίας είναι τα 18 έτη, ενώ για ΗΠΑ και Αυστραλία αναφέρονται περιορισμοί που μπορεί να διαφέρουν.

Για το ελληνικό κοινό χρειάζεται μια διευκρίνιση χωρίς περιστροφές. Καμία από τις δύο άδειες δεν είναι ελληνική: η ΕΕΕΠ, η αρμόδια αρχή για τα τυχερά παιχνίδια στην Ελλάδα, δεν εμφανίζεται στο αδειοδοτικό προφίλ της Betfair. Η προστασία που ισχύει, επομένως, είναι εκείνη των αρχών της Μάλτας και του Ηνωμένου Βασιλείου, όχι του εγχώριου πλαισίου, και σε αυτές κατευθύνεται κάθε παράπονο.

Στις καταγεγραμμένες μεθόδους πληρωμής δεν εμφανίζεται κάποια τοπική ελληνική επιλογή. Το ευρώ υποστηρίζεται και τα ελληνικά περιλαμβάνονται στις γλώσσες της διεπαφής, όμως αυτό αφορά την ευκολία χρήσης και όχι το καθεστώς αδειοδότησης, που είναι τελικά το κρίσιμο σημείο.

Η υποστήριξη λειτουργεί όλο το εικοσιτετράωρο και προσφέρει τρεις δρόμους επικοινωνίας: ζωντανή συνομιλία, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και τηλέφωνο. Η ύπαρξη τηλεφωνικής γραμμής δεν είναι αυτονόητη στον χώρο και μετράει όταν το ζήτημα αφορά λογαριασμό ή πληρωμή. Η διεπαφή διατίθεται σε πολλές γλώσσες, με τα ελληνικά ανάμεσά τους, μαζί με αγγλικά, γερμανικά, γαλλικά, ισπανικά, ιταλικά, πορτογαλικά και σκανδιναβικές επιλογές.

Στο κινητό υπάρχουν εφαρμογές για iOS και Android, με ξεχωριστές εκδόσεις για το ζωντανό καζίνο και το ανταλλακτήριο σε ορισμένες περιοχές και με πρόσβαση στο ταμείο μέσα από αυτές. Ο έλεγχος των εγγράφων γίνεται από το μενού του λογαριασμού, στην ενότητα επαλήθευσης.