Betsson

Το πακέτο υποδοχής που δηλώνεται είναι 100% έως 100 ευρώ συν 100 δωρεάν περιστροφές: διπλασιασμός της πρώτης κατάθεσης μέχρι ένα συγκρατημένο ταβάνι, με τις περιστροφές ως δεύτερο σκέλος. Το ύψος του δεν εντυπωσιάζει μπροστά σε όσα διαφημίζονται αλλού, όμως ποσά αυτής της τάξης σπάνια κρύβουν ακραίες παγίδες.

Οι απαιτήσεις στοιχηματισμού, οι επιλέξιμοι τίτλοι και οι προθεσμίες αναγράφονται στους όρους της κάθε ενέργειας και αξίζει να διαβαστούν πριν μπει το πρώτο ποσό, γιατί από εκεί κρίνεται αν η προσφορά έχει πρακτική αξία. Πέρα από το αρχικό μπόνους, το προωθητικό πρόγραμμα κινείται και γύρω από την επιστροφή χρημάτων, μαζί με τα κλιμακωτά προνόμια για τους τακτικούς παίκτες.

Στις πληρωμές ο κατάλογος είναι κλασικός ευρωπαϊκός: κάρτες Visa και Mastercard, Skrill, Neteller, PayPal και τραπεζικό έμβασμα. Κρυπτονομίσματα δεν υποστηρίζονται, κάτι που δηλώνεται ρητά. Η ελάχιστη κατάθεση για τον λογαριασμό ορίζεται στα 10 ευρώ.

Οι αναλήψεις ολοκληρώνονται τυπικά σε μία έως τρεις ημέρες, αφού πρώτα έχει κλείσει η ταυτοποίηση· αυτή είναι υποχρεωτική και ζητά έγγραφο ταυτότητας, αποδεικτικό κατοικίας και στοιχεία του μέσου πληρωμής, με τον έλεγχο να διαρκεί κατά κανόνα 24 έως 72 εργάσιμες ώρες. Υπάρχουν και ανώτατα όρια εκροής, 10.000 ευρώ την ημέρα και 30.000 ευρώ τον μήνα, αριθμοί αδιάφοροι για τον μέσο παίκτη αλλά καθοριστικοί για όποιον κινεί μεγαλύτερα ποσά.

Ο κατάλογος ξεπερνά τα 2.000 παιχνίδια και στηρίζεται σε παρόχους με διαδρομή στον χώρο: NetEnt, Microgaming, Play'n GO, Pragmatic και Evolution, με πάνω από τριάντα ακόμη στούντιο να συμπληρώνουν τη λίστα. Πρακτικά, το ράφι των φρουτάκιων χωράει και τους τίτλους που ζητούνται χρόνια και τις νεότερες κυκλοφορίες.

Το τραπέζι έχει επίσης τη θέση του: μπακαράς, ρουλέτα και blackjack, με τον παίκτη να διαλέγει ανάμεσα σε εκδοχές που τρέχουν σε γεννήτρια τυχαίων αριθμών και σε άλλες όπου μοιράζει ντίλερ σε ζωντανή μετάδοση. Δεν μιλάμε δηλαδή για στενή, εξειδικευμένη συλλογή αλλά για μεγάλο κατάλογο γενικού σκοπού, όπου η επιλογή γίνεται με φίλτρα παρά με περιήγηση.

Οι άδειες που δηλώνονται είναι δύο: της Αρχής Παιγνίων της Μάλτας, με αριθμό MGA/B2C/080/2006, και η σουηδική, με αριθμό SE 18Li2067. Δύο ρυθμιστικά καθεστώτα με ορατούς αριθμούς μητρώου συνιστούν το είδος διαφάνειας που θα έπρεπε να θεωρείται δεδομένο και συχνά δεν είναι. Η ταυτοποίηση του παίκτη είναι υποχρεωτική και η είσοδος επιτρέπεται από τα 18.

Στο σκέλος του υπεύθυνου παιχνιδιού, ο ίδιος ο χρήστης μπορεί να κόψει την πρόσβασή του στον λογαριασμό, να ειδοποιείται για το πόση ώρα κρατάει η συνεδρία και να βάλει οροφή στα ποσά που καταθέτει. Οι συναλλαγές και τα προσωπικά δεδομένα ταξιδεύουν με κρυπτογράφηση SSL. Καταγράφονται επίσης χώρες με περιορισμένη πρόσβαση, ανάμεσά τους οι ΗΠΑ, η Αυστραλία και τμήμα της βρετανικής αγοράς.

Ένα σημείο χρειάζεται καθαρή διατύπωση: καμία από τις δύο άδειες δεν είναι ελληνική. Η μαλτέζικη και η σουηδική καταχώριση δεν υποκαθιστούν την άδεια που χορηγεί η ΕΕΕΠ για τη νόμιμη προσφορά τυχερών παιγνίων στην Ελλάδα, και εδώ δεν τεκμηριώνεται ότι το Betsson κατέχει τέτοια άδεια.

Ο παίκτης από την Ελλάδα οφείλει, επομένως, να ελέγξει πρώτος ο ίδιος αν επιτρέπεται η πρόσβαση από τη χώρα του πριν ανοίξει λογαριασμό. Στον κατάλογο συναλλαγών, εξάλλου, δεν αναφέρονται οι τοπικές λύσεις που κυριαρχούν στην ελληνική αγορά, όπως το IRIS ή το Viva Wallet: οι επιλογές που καταγράφονται είναι διεθνείς κάρτες, ηλεκτρονικά πορτοφόλια και έμβασμα, με το ευρώ ανάμεσα στα υποστηριζόμενα νομίσματα.

Η εξυπηρέτηση δουλεύει όλο το εικοσιτετράωρο, κάθε μέρα, και ανοίγει τρεις διαύλους: ζωντανή συνομιλία, email και τηλέφωνο. Η τηλεφωνική γραμμή δίπλα στο chat μετράει περισσότερο απ' όσο δείχνει, ιδίως σε ζητήματα ταυτοποίησης ή μιας ανάληψης που κόλλησε, όπου η γραπτή αλληλογραφία τραβάει σε μάκρος.

Για την καθημερινή χρήση υπάρχουν εφαρμογές σε iOS και Android, με πρόσβαση στο καζίνο, στα ζωντανά τραπέζια και στο στοιχηματικό σκέλος, καθώς και σε ασφαλείς πληρωμές, ενώ όπου το επιτρέπει η συσκευή η σύνδεση γίνεται βιομετρικά. Για τα δικαιολογητικά, η ενημέρωση φτάνει με μήνυμα στο email μόλις ολοκληρωθεί ο έλεγχος, χωρίς να χρειάζεται να ρωτήσει κανείς ξανά.