Starvegas

Velkomsttilbudet er oppgitt som en velkomstbonus på opptil 1.000 euro. Antallet gratisspinn i pakken står oppført som null, så tilbudet handler om bonusmidler og ikke om spinn på utvalgte automater. Hvor mye som må omsettes før bonusmidlene kan tas ut, og hvor mye hver spilltype teller mot det kravet, framgår ikke av opplysningene som foreligger.

De tallene avgjør i praksis hva et tak på 1.000 euro er verdt, og de må hentes i kampanjevilkårene før du takker ja. Et høyt maksbeløp sier lite alene, og hos Starvegas er det nettopp den delen av regnestykket som mangler her.

Betalingssiden er kortfattet og konvensjonell: Visa og Mastercard, PayPal, Skrill og vanlig bankoverføring. Kryptovaluta støttes ikke. Minste innskudd er 10 euro, og det gjelder kontoen generelt. Uttak oppgis behandlet på én til tre dager, med et tak på 10.000 euro per døgn og 30.000 euro per måned.

For de fleste er det romslig, men det er verdt å kjenne til dersom en større gevinst skal ut i flere omganger. Merk også at alle beløp føres i euro. Det finnes ingen kontovaluta i kroner hos Starvegas, så veksling skjer utenfor spillkontoen og må regnes inn når du sammenligner kostnaden med andre nettsteder.

Automatene bærer katalogen. Novomatic og IGT står på leverandørlisten ved siden av NetEnt og Pragmatic, og den blandingen gir like mye plass til klassiske maskiner som til nyere videoslots. Over 1500 titler er oppgitt totalt, fordelt på automater, bordspill og live casino, der Evolution står oppført blant leverandørene.

Beskrivelsen framhever ellers turneringer og lojalitetsbelønninger som en del av spillopplevelsen, og et grensesnitt som laster raskt. Utover leverandørnavnene sier kildene ingenting om hvilke enkelttitler som faktisk ligger i hyllen, så den som er ute etter en bestemt automat, bør sjekke lobbyen selv framfor å regne med at den finnes.

Lisensopplysningen peker mot Italia. Lisensnummeret er ADM 15094, og oppføringen angir at spillere bosatt utenfor Italia er utelukket. For norske lesere er det den viktigste linjen i hele oppføringen. Norge har en statlig enerettsmodell der Norsk Tipping har oppdraget, og utenlandske nettsteder har ingen norsk lisens å vise til.

Starvegas retter seg ikke mot det norske markedet, kontoen føres i euro, og at norsk står oppført blant språkene gjør ikke tilbudet norsk. Et grensesnitt på morsmålet er billig å lage; en markedstillatelse er det ikke. Den som likevel vurderer en konto her, bør vite at adgangen etter operatørens egne vilkår er begrenset.

Kontoen må verifiseres, og dokumentlisten skiller seg fra det man ofte møter. Ved siden av pass eller ID-kort ber Starvegas om skattenummer, adressebevis og bekreftelse på betalingsmetoden som er brukt. Kravet om skattenummer er det mest påfallende punktet på listen, og det er verdt å lese nøye før registrering.

Ifølge nettstedets egne svar tar kontrollen vanligvis mellom 24 og 48 timer etter at dokumentene er lastet opp korrekt, med lengre tid i travle perioder. Aldersgrensen er 18 år, og verifisering kreves før det første uttaket. Da taper ingen på å laste opp papirene tidlig i stedet for å vente til pengene skal ut.

Kundestøtten er oppgitt som døgnåpen, med live chat, e-post og telefon som kanaler. Telefon ved siden av chat gir to veier inn dersom et uttak stopper opp eller en verifisering trekker ut, og døgnåpent er en reell fordel når spillingen skjer på kveldstid.

Mobil dekkes av en egen app i tillegg til nettstedet, og nettstedets egne svar nevner både iOS og Android. Hvilke språk kundestøtten faktisk betjener, sier opplysningene derimot ingenting om. Norsk står oppført blant språkene på nettstedet, men det er ikke det samme som norsktalende hjelp, og det er verdt å sjekke i chatten før et innskudd.