Cloudbet

Välkomstbonusen är en matchning på 100 procent upp till 5 BTC på första insättningen, ett tak som anges i bitcoin i stället för i kronor. Just därför bör villkoren läsas noga: omsättningskrav, tidsfrist och vilka spel som räknas avgör hur mycket av ett sådant tak som är realistiskt att nå, och de uppgifterna hämtar man i bonusreglerna hos operatören.

Free spins ingår inte i paketet enligt de uppgifter vi har, så erbjudandet riktar sig till den som sätter in större belopp i krypto snarare än till den som vill provsnurra. Cloudbet uppger också ett VIP-program samt återkommande kampanjer som cashback, reloadbonusar och turneringar. Exakta nivåer och förmåner i lojalitetsprogrammet publiceras av casinot självt, och de kan ändras utan att den här texten hinner uppdateras.

De betalningsmetoder som anges är krypto: Bitcoin, Ethereum, USDT, Litecoin och USDC, och därutöver uppger operatören stöd för ytterligare ett tiotal kryptovalutor. Samma valutor återkommer i listan över kontovalutor, vilket innebär att saldot hålls i den coin man väljer. Uttagstiden anges som omedelbar, och enligt samma uppgifter finns varken daglig eller månatlig uttagsgräns, vilket är ovanligt och förklarar varför Cloudbet ofta nämns i sammanhang med high rollers.

Innan ett uttag kan göras krävs KYC med pass eller annan ID-handling samt adressbevis. Operatörens egna svar anger att granskningen normalt tar 24–48 timmar och att större uttag kan utlösa ytterligare kontroller. Omedelbara uttag förutsätter alltså i praktiken att kontot redan är verifierat.

Spelbiblioteket uppges omfatta över 2 000 titlar från Pragmatic Play, Evolution, NetEnt, Play'n GO, Microgaming och ett trettiotal andra studior. Det är en bredd som täcker både slots och bordsspel, och urvalet av leverantörer är i stort sett detsamma som svenska spelare känner igen från licensierade sajter. Livecasinot erbjuder blackjack, roulette och baccarat med riktiga dealers, och Evolution finns med bland de listade leverantörerna.

Vid sidan av casinot driver Cloudbet en sportsbook, vilket gör att operatören konkurrerar med både renodlade kryptocasinon och traditionella bettingsajter. Sportdelen är en del av sajtens identitet snarare än ett tillägg, och den som mest är intresserad av odds bör väga in det när man jämför med casinon där sportsbetting saknas helt.

Licensen är utfärdad i Curaçao med nummer 8048/JAZ till Davefoundation B.V. Det är en licens utanför EU, och spelare bör känna till att klagomål och tvister hanteras inom det systemet snarare än hos en svensk myndighet. Åldersgränsen är 18 år och KYC är obligatoriskt, vilket i praktiken innebär att anonymt spel inte är möjligt trots att insättningarna sker i krypto.

Operatören anger själv att USA, Storbritannien, Australien, Frankrike och Nederländerna är spärrade marknader; Sverige finns inte med på den listan. Vad gäller verktyg för ansvarsfullt spelande hänvisar vi till operatörens egna villkor, eftersom vi inte har några bekräftade uppgifter om vilka gränser eller spärrar som erbjuds.

För svenska spelare är det viktigaste att Cloudbet inte har licens från Spelinspektionen. Sajten omfattas därmed inte av det svenska konsumentskyddet, och en spärr via Spelpaus gäller inte här. Svenska kronor finns inte bland de valutor som anges; kontot förs i krypto.

Lokala betalmetoder som Swish och BankID nämns inte heller i de uppgifter vi har. Att gränssnittet finns på svenska ändrar inte licensläget. Den som väljer att spela hos Cloudbet gör det utanför den svenska regleringen och bör väga in det innan en insättning görs.

Kundtjänsten nås dygnet runt via livechatt och e-post, och det är de två kanaler som anges. Livechatten är det naturliga förstavalet för frågor om verifiering eller uttag, eftersom det är där ett ärende kan lösas medan man fortfarande är inloggad, medan e-post passar bättre när dokument ska skickas in.

Att supporten är tillgänglig dygnet runt är relevant för en sajt med spelare i många tidszoner och med ett så brett språkutbud, även om vi inte kan bekräfta på vilka språk själva supporten svarar. Frågor om bonusvillkor och uttagsgränser bör ställas skriftligt så att svaret finns dokumenterat.