Pokerstars

Välkomsterbjudandet anges till 100 % upp till €600, alltså en ren insättningsbonus där summan följer den egna insättningen upp till taket. Antalet gratissnurr i erbjudandet står som noll, så det är bonuspengar och inget annat som utlovas till nya spelare. Beloppen räknas i euro.

Vilka omsättningskrav som gäller varierar mellan kampanjer, och villkoren är därför något man behöver läsa igenom i sin helhet innan erbjudandet accepteras: där framgår genomspelningskrav, minsta insättning för just den kampanjen och hur länge bonusen är giltig. Bonusens storlek säger i sig ingenting om hur lätt den är att omsätta, så det är villkorstexten och inte procentsatsen som avgör om erbjudandet är värt att ta.

Insättningar och uttag går via Visa, Mastercard, PayPal, Skrill, Neteller och banköverföring, medan kryptovaluta inte stöds. Minsta insättning ligger på 10 €. Uttagstiden uppges till 1–3 dagar, och gränserna är satta till €10 000 per dygn och €40 000 per månad, vilket är gott om utrymme för de flesta men värt att känna till för den som spelar större summor.

Innan den första utbetalningen krävs en genomförd verifiering med pass eller annan giltig ID-handling, adressbevis och underlag för den betalningsmetod som använts. Kontrollen tar normalt ett till två dygn, och vid större uttag kan ytterligare granskning tillkomma.

Bland leverantörerna finns Evolution, NetEnt och Microgaming, men en del av spelen är byggda på operatörens egen programvara — en blandning som ger katalogen, uppgiven till drygt 500 titlar, en annan profil än hos kasinon som uteslutande plockar in titlar från tredje part.

Slots utgör en stor del av utbudet, medan kategorierna i övrigt rör sig mot roulette, andra bordsspel och virtuella spel. Evolution står också bakom livesalongen, där baccarat, roulette och blackjack är de bord som nämns i utbudet. Tyngdpunkten ligger på spelformerna — slots, bord, live och poker sida vid sida — snarare än på antalet titlar.

Tillstånden kommer från Malta Gaming Authority, med licensnummer MGA/B2C/196/2010, och brittiska UK Gambling Commission under nummer 39028, samt en licens från Isle of Man med nummer 006. Ingen av dem är utfärdad av Spelinspektionen, och sajten hör därmed inte till den svenskreglerade marknaden.

Konkret innebär det att Spelpaus inte omfattar spelandet här och att de konsumentskydd som följer med svensk licens inte går att åberopa. Självavstängning, påminnelser om speltid och insättningsgränser finns som verktyg, men de administreras av operatören själv. Vissa länder är dessutom utestängda, bland dem USA och Australien, och listan kan variera över tid.

Kundtjänsten är öppen dygnet runt och nås via livechatt, e-post och telefon. Att telefon finns kvar som kanal vid sidan av chatten är värt att notera, särskilt i ärenden som rör verifiering eller ett uttag som dröjer, där ett samtal ofta reder ut saken snabbare än en skriftlig tråd.

Svenska finns med bland de språk plattformen stöder, men uppgifterna säger ingenting om vilka språk som faktiskt bemannas i chatten eller under vilka timmar. Den som räknar med hjälp på svenska gör klokt i att kontrollera saken innan kontot fylls på första gången.

Det finns en officiell app för både iOS och Android där insättning, spel och uttag går att sköta direkt i mobilen. För den som hellre slipper installera något uppges den mobilanpassade webbplatsen ge en likvärdig upplevelse, så valet mellan app och webbläsare handlar mer om vana än om funktioner.

Med ett utbud som spänner över poker, slots, livebord och betting är det värt att prova båda vägarna innan man bestämmer sig, eftersom navigeringen mellan de olika delarna är det som skiljer en fungerande mobilupplevelse från en rörig.