Dreamz

Välkomsterbjudandet är en insättningsbonus på 100 % upp till 1 000 kr, kompletterad med 100 free spins. Dreamz framhåller själva två saker kring sina bonusar: att de anpassas individuellt och att omsättningskraven redovisas öppet. Det betyder i praktiken att villkoren för det erbjudande som visas i just ditt konto är det som gäller, och det är dem du bör läsa innan du aktiverar något.

Vilka spel de 100 snurren gäller framgår av kampanjvillkoren snarare än av rubriken. Bonusens storlek är måttlig, vilket också gör kravet på omsättning mer överkomligt än vid ett större paket, men exakta siffror och tidsgränser bör kontrolleras i villkoren vid tillfället för insättningen.

Betalningsflödet hos Dreamz bygger på Trustly, som är motorn i Pay N Play-lösningen, och vid sidan av det listas Visa, Mastercard, Skrill, Neteller och vanlig banköverföring. Uttag anges ta en till tre dagar. Det finns fasta tak på hur mycket som kan tas ut: högst 10 000 kr per dag och 30 000 kr per månad, vilket den som spelar med större belopp bör känna till innan pengarna sätts in.

Kontot kan föras i svenska kronor. Verifiering krävs innan vinster betalas ut, och det som efterfrågas är pass eller ID-kort samt ett adressbevis, till exempel en el- eller telefonräkning. Enligt casinot är kontrollen normalt klar inom 24 timmar efter att dokumenten skickats in via BankID eller uppladdningsfunktionen.

Spelbiblioteket omfattar över 1 500 titlar, och bland leverantörerna anges NetEnt, Microgaming, Pragmatic, Play'n GO och Evolution. Slots dominerar, och jackpottspel finns med i utbudet för den som hellre jagar progressiva potter än spelar vanliga videoslots. Livecasinot kommer från Evolution, och det är blackjack och roulette med riktiga dealers som casinot särskilt lyfter fram bland bordsspelen.

Dreamz gör inga anspråk på att vara något annat än ett casino; någon sportsbok finns inte. Den som främst spelar blackjack eller roulette får ett tydligt fokus, medan den som letar efter nischade studior utanför de leverantörer som anges bör kontrollera lobbyn innan insättning.

Dreamz har svensk licens från Spelinspektionen och därtill en maltesisk licens från MGA med nummer MGA/B2C/543/2018. För den som spelar från Sverige är det den svenska licensen som avgör: casinot får lagligen erbjuda spel här, och Spelpaus, det nationella självavstängningsregistret, gäller på sajten.

Verksamheten är uttryckligen begränsad till svenska spelare, vilket är ovanligt tydligt formulerat och stämmer överens med hur sajten är byggd. Verktyg för ansvarsfullt spelande finns tillgängliga, och åldersgränsen är 18 år. På mobilen erbjuds både en anpassad webbversion och en app, så det går att spela utan installation om man föredrar webbläsaren.

Kundtjänsten är öppen dygnet runt och nås via livechatt och e-post. Supporten ges på svenska, vilket är följdriktigt på en sajt som bara vänder sig till svenska spelare. De vanligaste ärendena rör verifiering, och där är beskedet från casinot att dokumenten normalt granskas inom ett dygn.

Den som vill undvika väntetid gör klokt i att ladda upp pass eller ID-kort och adressbevis i förväg, före det första uttaget, i stället för att upptäcka kravet när vinsten ska betalas ut. Livechatten är den snabbaste vägen om något hakar upp sig med en insättning eller ett bonusvillkor, medan e-post passar bättre för ärenden som kräver bifogade dokument.